- DATOS IDENTIFICATIVOS
Nombre de dominio: www.franciscosegarra.com
Nombre comercial: FRANCISCO SEGARRA INTERNACIONAL SLU
Denominación social: FRANCISCO SEGARRA INTERNACIONAL SLU
NIF: B12971156
Domicilio social: Pol. Mijares. Calle Industria, parcela 11., 12550 Almazora, Castellón (CASTELLÓN DE LA PLANA)
Teléfono: 964257908
e-mail: info@franciscosegarra.com
Inscrita en el Registro (Mercantil / Público): REGISTRO MERCANTIL DE CASTELLÓN. TOMO 803, LIBRO370, FOLIO 182, HOJA CS-10186, INSCRIPCIÓN 6.
- ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA.
Las presentes Condiciones generales de venta regulan la contratación de productos y servicios ofertados a sus clientes/usuarios por parte de Francisco Segarra Internacional SLU que opera a través de Internet desde su página web www.franciscosegarra.com
Las mismas serán de aplicación a todos los Pedidos y/o Presupuestos aceptados por el cliente y se convertirán automáticamente en Contrato entre las partes. A todos los efectos se entenderá que el usuario declara ser mayor de edad y acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas al aceptar un Presupuesto y/o solicitar un pedido.
**Este sitio web está destinado a la venta de productos y servicios a personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito a una actividad empresarial o profesional, y por tanto no son consumidores. **
- PROCESO DE ACCESO AL ÁREA PROFESIONAL.
Para la solicitud de un Presupuesto de los productos ofrecidos por FRANCISCO SEGARRA INTERNACIONAL a través de su página web, www.franciscosegarra.com, es necesario disponer de una cuenta de acceso al área profesional.
Para disponer de dicho acceso es indispensable ser mayor de edad conforme a la legislación española, pudiendo ser residente en cualquier país del mundo.
El CLIENTE es el único responsable de la calidad de los datos introducidos por él mismo en el formulario de registro, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad.
El CLIENTE podrá en todo momento modificar y/o actualizar los datos en su área profesional para que éstos sigan siendo veraces, exactos y completos.
Si el CLIENTE facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si FRANCISCO SEGARRA INTERNACIONAL SLU tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta o incompleta, tendrá derecho a denegarle el acceso y uso presente o futuro de la web, o de cualquiera de los servicios.
- PROCESO DE COMPRA.
Los pedidos y compras entre Francisco Segarra SLU y sus clientes deberán constar siempre por escrito mediante email con el fin de evitar equivocaciones. El comprador está obligado a revisar todos los detalles y en caso de cualquier error o equivocación informar al vendedor.
Una vez el comprador recibe el presupuesto dispondrá de 15 días para confirmar y pagar el pedido. Una vez expirado dicho plazo sin confirmación o pago se procederá a anular la reserva de la mercancía de forma automática.
- ENTREGA DEL PEDIDO Y TRANSPORTE.
El plazo de entrega de los pedidos comienza una vez verificado el pago como ingreso en nuestra cuenta bancaria. Los cargos adicionales en cuanto al transporte y entrega de los productos serán informados al usuario durante el proceso de compra.
La expedición de los pedidos se efectuará dentro de los siguientes territorios: España Peninsular (incluye Baleares y Canarias), Francia Metropolitana (incluye Córcega), Bélgica, Países Bajos, Italia (incluye Cerdeña y Sicilia), Portugal, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza, Andorra y Reino Unido.
Los pedidos se entregarán de lunes a viernes. Los plazos de entrega pueden variar en función del producto que se haya adquirido, estos plazos son orientativos:
- ENTREGA EN ESPAÑA PENINSULAR Y BALEARES: aproximadamente entre 2-6 días hábiles.
- ENTREGA EN CANARIAS: aproximadamente 15 días hábiles.
- ENTREGA EN EUROPA y REINO UNIDO: aproximadamente 5-12 días hábiles.
Los pedidos de FRANCISCO SEGARRA SLU se distribuyen a través de agencias de transporte y mensajería de reconocido prestigio nacional e internacional. La mercancía se entregará a pie de calle, los gastos de entrega no incluyen subida o bajada a planta, montaje y desembalaje. Si el cliente necesita estos servicios, puede consultar disponibilidad y costes extra a info@franciscosegarra.es.
IMPORTANTE: En caso de que los productos presenten desperfectos debidos al transporte, el cliente deberá asegurarse de que el bulto/palet recibido esté exteriormente en buen estado y comprobar su integridad. Es responsabilidad del receptor de la mercancía revisar las condiciones en que la mercancía le ha sido entregada y consignar en el albarán las observaciones que estime oportunas. En el caso de que se hayan detectado averías, roturas, desperfectos o falta de mercancía, por favor, indicar las anomalías en el albarán del transportista, «embalaje dañado». No tiene validez legal indicar «pendiente de revisión». Esto es indispensable para poder reclamar cualquier desperfecto en el producto. Para su gestión óptima lo correcto sería avisar en las primeras 48 horas. Una vez desembalado el producto, el cliente deberá conservar el embalaje original (incluyendo palet) hasta pasado unos días, por si hubiese que realizar una reposición.
En este caso, FRANCISCO SEGARRA SLU reparará o sustituirá los productos defectuosos en el plazo más breve posible. La falta de observaciones del cliente en el momento de la entrega equivale a su conformidad plena con los productos recibidos.
- PRECIOS DE VENTA Y FACTURAS.
Los precios expuestos NO incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A ). Las compras que se realicen (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de N.I.F. comunitario, estarán exentos del pago de I.V.A, si están dados de alta.
Los precios indicados en pantalla serán válidos en cada momento. FRANCISCO SEGARRA SLU, no asume ningún error gráfico o numérico que pueda producirse debido al mantenimiento de la web, y se reserva el derecho de anular cualquier pedido por este motivo o por otras causas ajenas a la empresa, devolviendo cualquier importe recibido previamente por parte del cliente.
Si el cliente desea recibir su factura de manera electrónica, deberá escribir un email a su vendedor solicitando que le manden la factura de su pedido.
- MODALIDADES DE PAGO.
PAGO CON TARJETA: Puede pagar con su tarjeta de crédito o débito.
PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA: Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como nombre de su entidad o persona jurídica, y realice la transferencia dentro de los 15 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
- DEVOLUCIONES
En caso de no conformidad del producto entregado con las características técnicas del producto pedido, el usuario deberá informar a FRANCISCO SEGARRA SLU por email de la falta de conformidad en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido.
Sólo se aceptarán devoluciones de productos que no hayan sido usados, que dispongan de su embalaje original, que tengan el permiso expreso y aceptación de devolución de FRANCISCO SEGARRA SLU. Si se cumplen estos requisitos, se podrá realizar la devolución. Los gastos de retorno de la mercancía correrán a cuenta del cliente.
Una vez que los artículos sean recibidos y revisados en nuestras instalaciones, se abonará el importe de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía.
Recomendamos antes de realizar el pedido que el cliente se asegure que pide lo que necesita. Para ello, FRANCISCO SEGARRA SLU pone a su disposición en su página web www.franciscosegarra.com las características técnicas y fotos del producto. Para cualquier duda puede contactar con nuestros comerciales y le asesorará en cualquier duda o información que puede requerir sobre un determinado producto.
- GARANTÍA DE PRODUCTOS.
En el caso de vicio aparente o producto defectuoso, el usuario deberá informar de ello a FRANCISCO SEGARRA SLU en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento del mismo. FRANCISCO SEGARRA SLU procederá según corresponda, a reemplazar, reparar, rebaja del precio o reembolsar el producto reconocido como defectuoso.
Todos productos que comercializa FRANCISCO SEGARRA SLU son para uso profesional y para ellos no es aplicable la normativa sobre bienes de consumo correspondiente al Real Decreto Legislativo 1/2007 ni la ley 23/2003. Dado la naturaleza de las mercancías la regulación de la garantía se rige por el Código de Comercio.
Como norma general la garantía cubre 12 meses a partir de la fecha de entrega.
FRANCISCO SEGARRA SLU no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por el desgaste normal, mal uso, manipulación, instalación no profesional (montaje incorrecto), mantenimiento defectuoso, utilización indebida, catástrofe natural o bien por una modificación del producto no especificada por FRANCISCO SEGARRA SLU.
Los productos que vendemos, especialmente los realizados en materiales naturales como maderas, rattán, enea, mimbre, y otras fibras naturales, a menudo pueden presentar características propias de su composición. Estas características, tales como variación en las hilaturas, en la textura y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras.
La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.
FRANCISCO SEGARRA SLU no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través FRANCISCO SEGARRA SLU y/o que no consten en la factura de venta.
- ATENCIÓN AL CLIENTE.
Polígono Industrial Mijares
Calle Industria, 11.
12550 Almazora
Castellón, España
Teléfono: (+34) 964 25 79 08
Email: info@franciscosegarra.com